附:《福州大学旗山校区“110”联动工作实施办法》
福 州 大 学
二○一○年五月十三日
附:
福州大学旗山校区“110”联动工作实施办法
为了及时接受师生员工的报警和求助,积极、有效地预防处置旗山校区发生的各类事件,帮助师生员工解决各类实际困难,提高快速应对能力和综合服务水平,特制定福州大学旗山校区“110”联动工作实施办法。
一、联动组织机构
学校成立旗山校区“110”联动服务中心(挂靠保卫部值班室,地点在旗山校区生活区7号楼警务室),联动中心由保卫部、学生处、后勤集团等三家单位组成。具体组成人员如下:
主 任:刘用庆
副主任:何再喜 苏琭萍
成 员:保卫部、学生工作处、后勤集团工作人员
下设办公室,负责处理联动中心的日常事务。
办公室主任:翁德顺
旗山校区“110”联动中心服务电话:22866110、22865110。凡师生员工需报警和求助时,均可拨打联动中心服务电话。
二、联动范围
1、师生员工人身财产受到严重威胁或不法侵害时;
2、师生员工遭到意外事故时;
3、师生员工正常学习、生活等秩序受到严重干扰时;
4、师生员工受伤,患重病和遇水、电、火灾危害而处于无援状态时;
5、师生员工发现治安、刑事案件时;
6、师生员工需求助的其他事项。
三、联动工作
旗山校区“110”联动服务中心实行联动单位联合值班、联合巡查、联合处理的“三联合”制度。
(一)联合值班
1、后勤集团人员值班:当日17:30—8:30(次日);
2、联动服务中心实行24小时值班制度,接受接报警和求助服务;
3、值班人员要佩戴工作证或校徽;
4、值班人员要认真做好报警、求助和巡查记录,务求完整、准确;
5、值班人员要负责地对待每一次报警,热情地帮助每一次求助;
6、值勤人员不得脱岗,不得在值班期间下棋、打扑克、做私事;
7、值勤人员要文明值勤,礼貌待人,热情服务,严格管理。
(二)联合巡查
1、三家联动单位的值班人员每天必须对学校各部位进行巡查,组织人员对学生宿舍楼官员、学校保安、学校门岗、学生夜归情况等进行联合检查;
2、每天晚间11:30要联合对校园各部位进行清场,劝阻深夜在外学生回归宿舍,并对夜归学生进行登记;
3、对于巡查中发现的问题要及时登记和处理,加强安全防范工作力度。
(三)联合处理
1、接到报警和求助后,值班人员应立即赶赴现场,依据相关职责要及时、妥善处置;
2、涉及治安、刑事案件、交通事故、火灾险情、意外事故等方面问题由保卫部负责处理,学生处和后勤集团予以配合;
3、涉及学生管理、违纪等方面问题由学生处负责处理,保卫部、后勤集团予以配合;
4、涉及水电、绿化管理方面问题时,由联动中心通知资产和后勤管理处负责处理;涉及学生宿舍、维修、生活、餐饮、教室管理等方面问题由后勤集团负责处理,保卫部、学生处予以配合;
5、涉及其他部门职责时,三家联动单位可以指令有关部门到场参与处理。
6、对于师生员工的报警和求助,要及时受理,不得推诿;
7、遇到重要事件和案件,要及时向学校分管领导汇报,不得迟报、漏报。